Obchodné podmienky

OBCHODNÉ PODMIENKY
obchodnej spoločnosti
Progressive motor invest, s.r.o.
so sídlom Záhumenní 686, Stará Ves nad Ondřejnicí, 739 23, Česká republika
identifikačné číslo: 04872207
zapísanej v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Ostrave, sp. zn. C 65446
pre predaj tovaru prostredníctvom internetového obchodu umiestneného na internetovej adrese www.pmcolours.cz/sk/

1. ÚVODNÉ USTANOVENIA

1.1. Tieto obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) obchodnej spoločnosti Progressive motor invest, s.r.o., Záhumenní 686, Stará Ves nad Ondřejnicí, 739 23, Česká republika, identifikačné číslo: 04872207, zapísanej v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Ostrave, sp. zn. C 65446 (ďalej len „predávajúci“), upravujú vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti s kúpnou zmluvou (ďalej len „kúpna zmluva“) uzatváranou medzi predávajúcim a fyzickou osobou, ktorá nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo samostatného výkonu povolania (ďalej len „kupujúci“), prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho. Internetový obchod je prevádzkovaný na webovej stránke www.pmcolours.cz/sk/ (ďalej len „webová stránka“) prostredníctvom jej rozhrania (ďalej len „webové rozhranie obchodu“). Právne vzťahy sa spravujú českým právom; kupujúcemu, ktorý je spotrebiteľom s obvyklým pobytom v Slovenskej republike, zostáva zachovaná ochrana poskytovaná kogentnými ustanoveniami slovenského práva.
1.2. Obchodné podmienky sa nevzťahujú na prípady, keď osoba, ktorá má v úmysle nakúpiť tovar od predávajúceho, je právnickou osobou alebo koná pri objednávaní tovaru v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo samostatného výkonu povolania.
1.3. Ustanovenia odlišné od obchodných podmienok možno dohodnúť v kúpnej zmluve. Odlišné dojednania v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami obchodných podmienok.
1.4. Obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva a obchodné podmienky sú vyhotovené v slovenskom jazyku. Kúpnu zmluvu možno uzatvoriť v slovenskom jazyku.
1.5. Predávajúci môže znenie obchodných podmienok meniť alebo dopĺňať. Tým nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté počas účinnosti predchádzajúceho znenia obchodných podmienok.

2. POUŽÍVATEĽSKÝ ÚČET

2.1. Na základe registrácie vykonanej na webovej stránke môže kupujúci pristupovať do svojho používateľského rozhrania. Zo svojho používateľského rozhrania môže objednávať tovar (ďalej len „používateľský účet“). Ak to webové rozhranie obchodu umožňuje, kupujúci môže objednávať tovar aj bez registrácie.
2.2. Pri registrácii a objednávaní tovaru je kupujúci povinný uvádzať správne a pravdivé údaje. Údaje uvedené v používateľskom účte je povinný pri každej zmene aktualizovať. Údaje uvedené kupujúcim v používateľskom účte a objednávke predávajúci považuje za správne.
2.3. Prístup k používateľskému účtu je zabezpečený používateľským menom a heslom. Kupujúci je povinný zachovávať mlčanlivosť o informáciách potrebných na prístup do používateľského účtu.
2.4. Kupujúci nie je oprávnený umožniť používanie používateľského účtu tretím osobám.
2.5. Predávajúci môže používateľský účet zrušiť najmä vtedy, ak ho kupujúci dlhšie ako dva roky nepoužíva alebo ak poruší svoje povinnosti z kúpnej zmluvy vrátane obchodných podmienok.
2.6. Kupujúci berie na vedomie, že používateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, najmä z dôvodu údržby hardvérového a softvérového vybavenia predávajúceho alebo tretích osôb.

3. UZATVORENIE KÚPNEJ ZMLUVY

3.1. Prezentácia tovaru vo webovom rozhraní obchodu má informatívny charakter a predávajúci nie je povinný uzatvoriť kúpnu zmluvu týkajúcu sa prezentovaného tovaru.
3.2. Webové rozhranie obchodu obsahuje informácie o tovare vrátane cien jednotlivých výrobkov a nákladov na vrátenie tovaru, ak ho vzhľadom na jeho povahu nemožno vrátiť obvyklou poštovou cestou. Ceny sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty a všetkých súvisiacich poplatkov. Ceny zostávajú v platnosti počas obdobia, keď sú zobrazené vo webovom rozhraní obchodu. Ceny nie sú prispôsobované konkrétnemu kupujúcemu na základe automatizovaného rozhodovania. Tým nie je obmedzená možnosť predávajúceho uzatvoriť kúpnu zmluvu za individuálne dohodnutých podmienok.
3.3. Webové rozhranie obchodu obsahuje aj informácie o nákladoch na balenie a dodanie tovaru, spôsoboch dopravy a predpokladanom čase dodania. Informácie o doprave uvedené v slovenskej jazykovej verzii webového rozhrania obchodu platia pre doručovanie na území Slovenskej republiky. Ak predávajúci ponúka dopravu zdarma od určitej minimálnej hodnoty objednávky a kupujúci následne odstúpi iba od časti kúpnej zmluvy, v dôsledku čoho hodnota ponechaného tovaru nedosiahne túto minimálnu hodnotu, predávajúci môže pri vyúčtovaní zohľadniť cenu najlacnejšieho spôsobu dopravy ponúkaného pri objednávke, ak to umožňujú príslušné právne predpisy.
3.4. Na objednanie tovaru kupujúci vyplní objednávkový formulár vo webovom rozhraní obchodu. Objednávkový formulár obsahuje najmä informácie o:
3.4.1. objednávanom tovare vloženom do elektronického nákupného košíka,
3.4.2. spôsobe úhrady kúpnej ceny a požadovanom spôsobe doručenia tovaru a
3.4.3. nákladoch spojených s dodaním tovaru (ďalej spolu len „objednávka“).
3.5. Pred odoslaním objednávky môže kupujúci skontrolovať a meniť zadané údaje a opraviť chyby vzniknuté pri ich zadávaní. Objednávku odošle kliknutím na tlačidlo „Objednávka s povinnosťou platby“. Predávajúci bezodkladne potvrdí prijatie objednávky elektronickou poštou na adresu uvedenú v používateľskom účte alebo objednávke (ďalej len „elektronická adresa kupujúceho“).
3.6. Predávajúci je oprávnený v závislosti od charakteru objednávky, najmä množstva tovaru, výšky kúpnej ceny alebo predpokladaných nákladov na dopravu, požiadať kupujúceho o dodatočné potvrdenie objednávky.
3.7. Zmluvný vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká doručením prijatia objednávky predávajúcim na elektronickú adresu kupujúceho.
3.8. Kupujúci súhlasí s použitím prostriedkov diaľkovej komunikácie pri uzatváraní kúpnej zmluvy. Náklady na internetové pripojenie alebo telefonické hovory si hradí sám a nelíšia sa od základnej sadzby.
3.9. Produkty vo webovom rozhraní obchodu nie sú zoradené na základe individuálneho profilovania kupujúceho. Zoradenie sa vykonáva podľa všeobecných kritérií, ako sú popularita, cena alebo názov produktu.

4. CENA TOVARU A PLATOBNÉ PODMIENKY

4.1. Kúpnu cenu a prípadné náklady spojené s dodaním tovaru môže kupujúci uhradiť:
– bezhotovostným bankovým prevodom na účet predávajúceho uvedený v objednávke alebo platobných pokynoch; príjemca platby: Progressive motor invest, s.r.o. (PMcolours), alebo
– bezhotovostne prostredníctvom platobnej brány platobnou kartou, Apple Pay alebo Google Pay.
4.2. Spolu s kúpnou cenou je kupujúci povinný uhradiť aj náklady na balenie a dodanie tovaru v dohodnutej výške. Ak nie je uvedené inak, rozumie sa kúpnou cenou aj cena dopravy.
4.3. Všetky ponúkané spôsoby úhrady sú bezhotovostné a kúpna cena sa uhrádza pred odoslaním tovaru. Predávajúci neponúka platbu na dobierku ani platbu v hotovosti pri dodaní.
4.4. Pri platbe bankovým prevodom je kúpna cena splatná do troch (3) dní od uzatvorenia kúpnej zmluvy. Pri platbe prostredníctvom platobnej brány je splatná bezprostredne pri dokončení objednávky.
4.5. Pri bankovom prevode je kupujúci povinný uviesť variabilný symbol alebo inú identifikáciu platby podľa platobných pokynov. Povinnosť uhradiť kúpnu cenu je splnená pripísaním príslušnej sumy na účet predávajúceho.
4.6. Predávajúci odošle tovar až po uhradení celej kúpnej ceny.
4.7. Zľavy z ceny tovaru nemožno navzájom kombinovať, ak predávajúci výslovne neuvedie inak.
4.8. Predávajúci vystaví kupujúcemu daňový doklad – faktúru a zašle ho v elektronickej podobe na elektronickú adresu kupujúceho.

5. ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY

5.1. Kupujúci berie na vedomie, že podľa príslušných právnych predpisov, najmä § 19 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, nemožno okrem iného odstúpiť od kúpnej zmluvy o dodaní:
5.1.1. tovaru vyrobeného podľa špecifikácií kupujúceho alebo tovaru vyrobeného na mieru,
5.1.2. tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze, alebo tovaru, ktorý môže byť vzhľadom na svoju povahu po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom,
5.1.3. tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak bol ochranný obal po dodaní porušený, a
5.1.4. zvukových alebo obrazových záznamov alebo počítačového softvéru v ochrannom obale, ak bol obal po dodaní porušený.
5.2. Ak nejde o prípad podľa čl. 5.1 alebo o iný prípad, keď právo na odstúpenie nevzniká, má kupujúci zákonné právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu do štrnástich (14) dní odo dňa, keď kupujúci alebo ním určená tretia osoba odlišná od dopravcu prevezme tovar, alebo:
5.2.1. posledný kus tovaru, ak sa tovary objednané v jednej objednávke dodávajú oddelene,
5.2.2. posledný diel alebo posledný kus, ak tovar pozostáva z viacerých dielov alebo kusov, alebo
5.2.3. prvý dodaný tovar, ak sa tovar dodáva opakovane počas určitej doby.
5.3. Nad rámec zákonnej lehoty podľa čl. 5.2 poskytuje predávajúci kupujúcemu zmluvnú možnosť odstúpiť od kúpnej zmluvy až do tridsiatich (30) dní od prevzatia tovaru. Od pätnásteho (15.) do tridsiateho (30.) dňa možno toto zmluvne predĺžené právo využiť iba pri tovare, ktorý nebol použitý, otvorený, aktivovaný, zriedený, zmiešaný ani inak pozmenený, je nepoškodený, úplný, v pôvodnom obale a v stave umožňujúcom jeho ďalší predaj. Týmito podmienkami nie sú dotknuté zákonné práva kupujúceho počas prvých štrnástich (14) dní.
5.4. Na zachovanie príslušnej lehoty postačuje, ak kupujúci pred jej uplynutím odošle predávajúcemu jednoznačné oznámenie o odstúpení od kúpnej zmluvy. Kupujúci môže odstúpiť najmä prostredníctvom funkcie „Odstúpiť od zmluvy“, ktorá je dostupná v detaile objednávky na webovej stránke, elektronickou poštou na adrese info@pmcolours.eu alebo písomne na adrese sídla predávajúceho. Kupujúci môže použiť aj vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, nie je to však jeho povinnosť. Ak kupujúci použije online funkciu, predávajúci mu bezodkladne zašle na uvedenú elektronickú adresu potvrdenie o prijatí odstúpenia na trvanlivom médiu vrátane obsahu oznámenia a dátumu a času jeho odoslania.
5.5. Po odstúpení od kúpnej zmluvy je kupujúci povinný zaslať alebo odovzdať tovar predávajúcemu bez zbytočného odkladu, najneskôr do štrnástich (14) dní odo dňa odstúpenia, ak predávajúci nenavrhne, že si tovar vyzdvihne. Lehota je zachovaná, ak kupujúci odošle tovar najneskôr v jej posledný deň. Kupujúci znáša priame náklady na vrátenie tovaru. Pri vracaní aerosólov, náterových hmôt, riedidiel a ďalšieho tovaru podliehajúceho osobitným prepravným podmienkam je povinný dodržať právne predpisy a prepravné podmienky zvoleného dopravcu. Pred odoslaním takéhoto tovaru predávajúci odporúča kontaktovať ho s cieľom zvoliť vhodný spôsob prepravy.
5.6. Predávajúci vráti kupujúcemu bez zbytočného odkladu, najneskôr do štrnástich (14) dní od doručenia oznámenia o odstúpení, všetky platby prijaté na základe kúpnej zmluvy vrátane nákladov na dodanie tovaru. Ak si kupujúci zvolil drahší spôsob dodania než najlacnejší bežný spôsob ponúkaný predávajúcim, predávajúci vráti náklady na dodanie iba vo výške najlacnejšieho ponúkaného spôsobu. Platby vráti rovnakým spôsobom, aký kupujúci použil pri ich úhrade, ak sa strany nedohodnú inak a kupujúcemu tým nevzniknú ďalšie náklady. Predávajúci nie je povinný vrátiť platby pred doručením tovaru alebo pred preukázaním jeho odoslania, podľa toho, čo nastane skôr.
5.7. Pri zákonnom odstúpení podľa čl. 5.2 kupujúci zodpovedá iba za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania nad rámec potrebný na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru. Pri spotrebnom tovare, najmä náterových hmotách, sprejoch a dvojzložkových produktoch, môže otvorenie, aktivácia, zriedenie, zmiešanie alebo použitie viesť k podstatnému zníženiu hodnoty. Rozsah zníženia hodnoty sa posudzuje podľa konkrétnych okolností. Pre zmluvne predĺženú časť lehoty podľa čl. 5.3 platia podmienky uvedené v tomto článku.
5.8. Predávajúci môže nárok zodpovedajúci zníženiu hodnoty tovaru uplatniť iba spôsobom dovoleným príslušnými právnymi predpismi. Tým nie je dotknutý zákaz jednostranného započítania pohľadávok obchodníka a spotrebiteľa, ktoré vznikli v dôsledku zákonného odstúpenia od zmluvy, ak sa na vzťah uplatní § 22 ods. 8 zákona č. 108/2024 Z. z.
5.9. Predávajúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy do času prevzatia tovaru kupujúcim, najmä ak tovar nemožno dodať z dôvodu vypredania zásob alebo ak sa ukáže, že údaje o dostupnosti boli z technických dôvodov nesprávne. V takom prípade bezodkladne vráti kupujúcemu všetky prijaté platby.
5.10. Ak bol kupujúcemu spolu s tovarom poskytnutý darček, darovacia zmluva je uzatvorená s rozväzovacou podmienkou, že pri odstúpení od kúpnej zmluvy je kupujúci povinný vrátiť spolu s tovarom aj poskytnutý darček.

6. PREPRAVA A DODANIE TOVARU

6.1. Ak bol spôsob dopravy dohodnutý na základe osobitnej požiadavky kupujúceho, kupujúci znáša riziko a prípadné dodatočné náklady spojené s týmto spôsobom dopravy.
6.2. Ak je predávajúci povinný dodať tovar na miesto určené kupujúcim v objednávke, kupujúci je povinný tovar pri dodaní prevziať.
6.3. Ak je z dôvodov na strane kupujúceho potrebné doručovať tovar opakovane alebo iným spôsobom, než bol uvedený v objednávke, kupujúci je povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným alebo iným spôsobom doručenia.
6.4. Pri prevzatí tovaru od dopravcu je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalu a prípadné zjavné poškodenie bezodkladne oznámiť dopravcovi. Ak poškodenie obalu svedčí o neoprávnenom vniknutí do zásielky, kupujúci nemusí zásielku prevziať. Tým nie sú dotknuté práva kupujúceho zo zodpovednosti za vady ani ďalšie zákonné práva.
6.5. Ďalšie práva a povinnosti strán pri preprave môžu upravovať osobitné dodacie podmienky predávajúceho, ak boli vydané.

7. ZODPOVEDNOSŤ ZA VADY A REKLAMÁCIE

7.1. Práva a povinnosti zmluvných strán týkajúce sa zodpovednosti za vady sa riadia príslušnými právnymi predpismi, najmä ustanoveniami § 612 až 627 zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v rozsahu, v akom sa uplatnia ako kogentná ochrana spotrebiteľa, a príslušnými ustanoveniami českého práva.
7.2. Predávajúci zodpovedá za to, že tovar pri dodaní spĺňa dohodnuté požiadavky, najmä že:
7.2.1. zodpovedá dohodnutému opisu, druhu, množstvu, kvalite, funkčnosti a ďalším dohodnutým vlastnostiam,
7.2.2. je vhodný na konkrétny účel, s ktorým kupujúci oboznámil predávajúceho najneskôr pri uzatvorení zmluvy a s ktorým predávajúci súhlasil, a
7.2.3. je dodaný s dohodnutým príslušenstvom, obalom a návodmi na použitie.
7.3. Tovar musí byť zároveň vhodný na účel, na ktorý sa tovar rovnakého druhu bežne používa, zodpovedať vzorke alebo predlohe poskytnutej pred uzatvorením zmluvy a mať množstvo, kvalitu, bezpečnosť, životnosť a ďalšie vlastnosti, ktoré môže kupujúci vzhľadom na povahu tovaru a verejné vyhlásenia predávajúceho alebo výrobcu dôvodne očakávať.
7.4. Predávajúci nie je viazaný verejným vyhlásením, ak preukáže, že o ňom z opodstatneného dôvodu nevedel ani nemohol vedieť, že bolo pred uzatvorením zmluvy opravené porovnateľným spôsobom alebo že nemohlo ovplyvniť rozhodnutie kupujúceho. Tovar nemusí spĺňať všeobecnú požiadavku, ak predávajúci kupujúceho pred uzatvorením zmluvy osobitne upozornil na odlišnosť konkrétnej vlastnosti a kupujúci s ňou výslovne a osobitne súhlasil.
7.5. Predávajúci zodpovedá aj za vadu spôsobenú nesprávnou montážou alebo inštaláciou, ak ich vykonal predávajúci alebo osoba na jeho zodpovednosť, alebo ak ich kupujúci vykonal nesprávne v dôsledku nedostatkov návodu poskytnutého predávajúcim.
7.6. Predávajúci zodpovedá za akúkoľvek vadu, ktorú mal tovar v čase dodania a ktorá sa prejaví do dvoch rokov od dodania tovaru.
7.7. Ak sa vada prejaví počas obdobia podľa čl. 7.6, predpokladá sa, že tovar mal vadu už v čase dodania, ak sa nepreukáže opak alebo ak je tento predpoklad nezlučiteľný s povahou tovaru alebo vady.
7.8. Kupujúci môže uplatniť práva zo zodpovednosti za vady len vtedy, ak vadu vytkne do dvoch mesiacov od jej zistenia, najneskôr však do uplynutia dvojročného obdobia podľa čl. 7.6.
7.9. Práva zo zodpovednosti za vady kupujúcemu nepatria, ak vadu sám spôsobil. Vadou nie je opotrebenie spôsobené obvyklým používaním ani pri použitom tovare opotrebenie zodpovedajúce miere jeho predchádzajúceho používania.
7.10. Ak má tovar vadu, kupujúci má právo zvoliť si jej odstránenie opravou alebo výmenou. Nemôže si zvoliť spôsob, ktorý nie je možný alebo by v porovnaní s druhým spôsobom spôsobil predávajúcemu neprimerané náklady s prihliadnutím najmä na hodnotu tovaru bez vady, závažnosť vady a ťažkosti, ktoré by druhý spôsob spôsobil kupujúcemu. Predávajúci môže odstránenie vady odmietnuť, ak oprava ani výmena nie sú možné alebo by si vyžadovali neprimerané náklady.
7.11. Predávajúci opraví alebo vymení tovar bezplatne, na vlastné náklady, v primeranej lehote a bez spôsobenia závažných ťažkostí kupujúcemu. Lehota na odstránenie vady nesmie byť dlhšia ako tridsať (30) dní odo dňa vytknutia vady, ak dlhšia lehota nie je odôvodnená objektívnym dôvodom, ktorý predávajúci nemôže ovplyvniť.
7.12. Kupujúci má právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo môže odstúpiť od kúpnej zmluvy, ak predávajúci tovar neopravil ani nevymenil v súlade s právnymi predpismi, odmietol vadu odstrániť, rovnaká vada sa prejavila napriek oprave alebo výmene, vada je takej závažnej povahy, že odôvodňuje okamžitú zľavu alebo odstúpenie, alebo je z vyhlásenia predávajúceho či okolností zrejmé, že vadu neodstráni v primeranej lehote alebo bez závažných ťažkostí pre kupujúceho.
7.13. Kupujúci nemôže odstúpiť od kúpnej zmluvy z dôvodu vady, ak sa spolupodieľal na jej vzniku alebo ak je vada zanedbateľná. Dôkazné bremeno o týchto skutočnostiach nesie predávajúci. Po odstúpení kupujúci vráti tovar na náklady predávajúceho. Predávajúci vráti kúpnu cenu najneskôr do štrnástich (14) dní odo dňa vrátenia tovaru alebo preukázania jeho odoslania, podľa toho, čo nastane skôr, rovnakým spôsobom, aký kupujúci použil pri platbe, ak sa nedohodnú inak.
7.14. Vadu možno vytknúť v sídle predávajúceho, elektronickou poštou na adrese info@pmcolours.eu alebo iným prostriedkom diaľkovej komunikácie oznámeným predávajúcim. Predávajúci poskytne kupujúcemu bezodkladne písomné potvrdenie o vytknutí vady, v ktorom uvedie lehotu na jej odstránenie. Ak zodpovednosť za vadu odmietne, dôvody odmietnutia oznámi kupujúcemu písomne.
7.15. Práva zo zodpovednosti za vady možno uplatniť najmä osobne na adrese Záhumenní 686, Stará Ves nad Ondřejnicí, 739 23, Česká republika, telefonicky na čísle +420 602 701 324 alebo elektronickou poštou na adrese info@pmcolours.eu.
7.16. Kupujúci má právo na náhradu účelne vynaložených nákladov, ktoré mu vznikli v súvislosti s vytknutím vady a uplatnením práv zo zodpovednosti za vady. Toto právo musí uplatniť najneskôr do dvoch mesiacov od dodania opraveného alebo náhradného tovaru, vyplatenia zľavy alebo vrátenia kúpnej ceny po odstúpení od zmluvy.
7.17. Predávajúci alebo výrobca môže kupujúcemu poskytnúť spotrebiteľskú záruku nad rámec zákonných práv zo zodpovednosti za vady. Poskytnutou zárukou nie sú zákonné práva kupujúceho dotknuté.
7.18. Pred použitím náterových produktov a riedidiel je kupujúci povinný vykonať kontrolný nástrek, ktorým overí správnosť odtieňa a kompatibilitu s ostatnými použitými materiálmi. Týmto ustanovením nie sú dotknuté zákonné práva kupujúceho zo zodpovednosti za vady.

8. ĎALŠIE PRÁVA A POVINNOSTI ZMLUVNÝCH STRÁN

8.1. Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru zaplatením celej kúpnej ceny.
8.2. Predávajúci nie je vo vzťahu ku kupujúcemu viazaný žiadnym kódexom správania.
8.3. Sťažnosti spotrebiteľov vybavuje predávajúci prostredníctvom elektronickej pošty na adrese info@pmcolours.eu. Informáciu o vybavení sťažnosti zašle na elektronickú adresu kupujúceho.
8.4. Na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov s predávajúcim ako podnikateľom so sídlom v Českej republike je príslušná Česká obchodní inspekce, Gorazdova 1969/24, Nové Město, 120 00 Praha 2, Česká republika, IČO: 000 20 869, internetová adresa https://adr.coi.cz/cs. Návrh možno podať aj v slovenskom jazyku. Pri cezhraničnom spore môže kupujúcemu bezplatne pomôcť Európske spotrebiteľské centrum v Slovenskej republike, internetová adresa https://www.esc-sr.sk/.
8.5. Kupujúci sa môže obrátiť so sťažnosťou alebo podnetom na príslušný orgán dohľadu v rozsahu jeho právomoci. Dozor nad predávajúcim ako českým podnikateľom vykonávajú najmä príslušné orgány Českej republiky, vrátane Českej obchodnej inšpekcie a Úradu na ochranu osobných údajov Českej republiky.
8.6. Predávajúci môže na webovej stránke zobrazovať recenzie produktov poskytnuté zákazníkmi. Ak je recenzia označená ako overená, pochádza od zákazníka, ktorý daný produkt skutočne zakúpil. Ak nie je výslovne uvedené inak, predávajúci pravosť ostatných recenzií neoveruje. Negatívne recenzie nie sú zámerne odstraňované ani potláčané.

9. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

9.1. Predávajúci si plní informačnú povinnosť voči kupujúcemu podľa článku 13 nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) v súvislosti so spracúvaním osobných údajov na účely plnenia kúpnej zmluvy, rokovania o kúpnej zmluve a plnenia verejnoprávnych povinností prostredníctvom osobitného dokumentu.

10. OBCHODNÉ OZNÁMENIA A COOKIES

10.1. Predávajúci je oprávnený zasielať na elektronickú adresu kupujúceho obchodné oznámenia týkajúce sa vlastných podobných výrobkov alebo služieb v rozsahu dovolenom príslušnými právnymi predpismi. Kupujúci môže ďalšie zasielanie obchodných oznámení kedykoľvek bezplatne odmietnuť spôsobom uvedeným v každom obchodnom oznámení alebo zaslaním žiadosti na adresu info@pmcolours.eu. Informačnú povinnosť týkajúcu sa spracúvania osobných údajov na tento účel si predávajúci plní prostredníctvom osobitného dokumentu.
10.2. Povinnosti súvisiace s ukladaním cookies na zariadenie kupujúceho si predávajúci plní prostredníctvom osobitného dokumentu.

11. DORUČOVANIE

11.1. Kupujúcemu možno doručovať na jeho elektronickú adresu.

12. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

12.1. Ak vzťah založený kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný prvok, zmluvné strany sa dohodli, že sa spravuje právom Českej republiky. Touto voľbou práva nie je kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, zbavený ochrany poskytovanej kogentnými ustanoveniami právneho poriadku štátu jeho obvyklého pobytu, ktoré by sa inak uplatnili podľa článku 6 ods. 1 nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 o rozhodnom práve pre zmluvné záväzky (Rím I).
12.2. Ak je niektoré ustanovenie obchodných podmienok neplatné alebo neúčinné alebo sa takým stane, namiesto neho sa použije ustanovenie, ktorého zmysel sa neplatnému alebo neúčinnému ustanoveniu čo najviac približuje. Neplatnosť alebo neúčinnosť jedného ustanovenia nemá vplyv na platnosť ostatných ustanovení.
12.3. Kúpna zmluva vrátane obchodných podmienok je archivovaná predávajúcim v elektronickej podobe a nie je prístupná.
12.4. Prílohou obchodných podmienok je vzorový formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy.
12.5. Kontaktné údaje predávajúceho: Záhumenní 686, Stará Ves nad Ondřejnicí, 739 23, Česká republika, elektronická pošta info@pmcolours.eu, telefón +420 602 701 324. Predávajúci neposkytuje iný prostriedok online komunikácie.

V Starej Vsi nad Ondřejnicí dňa 19. 6. 2026