Česky (CZK)
Deutsch (EUR)
English (EUR)Vrátenie tovaru a odstúpenie – bezplatne cez GLS
Bezplatné vrátenie cez GLS a možnosť vrátiť nepoužitý tovar až do 30 dní od jeho prevzatia.
Máte zákonné právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní. Navyše vám PMcolours ponúka dobrovoľnú možnosť vrátiť nepoužitý tovar až do 30 dní od prevzatia.
Ako vrátiť tovar bezplatne
Vrátenie tovaru zo Slovenska zabezpečujeme prostredníctvom GLS. Po overení vašej objednávky vám e-mailom zašleme bezplatný vratkový prepravný štítok.
Pošlite nám na info@pmcolours.eu číslo objednávky a zoznam položiek, ktoré chcete vrátiť.
Po overení objednávky vám e-mailom zašleme bezplatný GLS vratkový štítok vo formáte A4.
Tovar bezpečne zabaľte do pevnej krabice. Odstráňte všetky pôvodné prepravné štítky a čiarové kódy. Nový GLS štítok nalepte tak, aby boli čiarové kódy dobre čitateľné.
Zásielku odneste na najbližšie podacie miesto GLS. Za spätnú dopravu nič neplatíte. Potvrdenie o odovzdaní zásielky si uschovajte.
Vrátenie nepoužitého tovaru do 30 dní
Okrem zákonného práva na odstúpenie od zmluvy poskytujeme našim zákazníkom aj dobrovoľnú možnosť vrátenia nepoužitého tovaru až do 30 dní od jeho prevzatia.
- nepoužitý,
- kompletný,
- nepoškodený,
- v stave umožňujúcom jeho ďalší predaj.
Ak ste napríklad objednali viac sprejov, farieb alebo ďalšieho materiálu, než ste pri projekte skutočne spotrebovali, nepoužité kusy nám môžete jednoducho vrátiť.
Odstúpenie od zmluvy do 14 dní
Ako spotrebiteľ máte pri nákupe na diaľku právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu.
V tejto lehote môžete tovar prezrieť a vyskúšať iba v rozsahu potrebnom na zistenie jeho povahy a vlastností. Ak sa s tovarom nakladalo vo väčšom rozsahu a došlo k zníženiu jeho hodnoty, vrátená suma môže byť o zodpovedajúce zníženie hodnoty upravená.
Bezplatnú spätnú dopravu cez GLS môžete využiť aj pri odstúpení od zmluvy do 14 dní.
Vrátenie peňazí
Po doručení zásielky k nám skontrolujeme jej obsah a vrátenie spracujeme. Peniaze následne vrátime rovnakým spôsobom, akým bola objednávka zaplatená, pokiaľ sa s vami nedohodneme inak.
Pri zákonnom odstúpení od celej objednávky do 14 dní vraciame aj náklady na pôvodné doručenie, najviac však vo výške najlacnejšieho nami ponúkaného spôsobu doručenia.
Dôležité informácie
- Vratkový štítok si vždy najskôr vyžiadajte. Pošleme vám ho e-mailom po overení objednávky.
- Tovar vždy starostlivo zabaľte a zabezpečte proti pohybu a poškodeniu počas prepravy.
- Odstráňte všetky staré prepravné štítky a čiarové kódy.
- GLS vratkový štítok vytlačte vo formáte A4 a nalepte ho tak, aby čiarové kódy neboli prekryté ani poškodené.
- Po odovzdaní zásielky si uschovajte potvrdenie s GLS Track ID.
- Zásielky odoslané na dobierku nepreberáme.
Napíšte nám na info@pmcolours.eu číslo objednávky a položky, ktoré chcete vrátiť. Po overení objednávky vám zašleme bezplatný GLS vratkový štítok a ďalšie potrebné informácie.